Activar Tracking para una mejor experiencia con la app
Debemos pedirle que active el seguimiento de Poll Pay para que pueda tener la mejor experiencia con la aplicación. Si no se activa el seguimiento, se producen problemas de acceso y Poll Pay no puede funcionar correctamente. Por favor, asegúrese de que no está utilizando ninguna herramienta o aplicación anti-seguimiento en su navegador o teléfono y permita el seguimiento de Poll Pay.
¿Por qué es necesario el seguimiento?
El seguimiento de su interacción con Poll Pay es importante para el funcionamiento de la aplicación. Sólo cuando el seguimiento está activado, puede iniciar sesión correctamente y todas las funciones están disponibles. Además, es un medio de protección. Nos tomamos muy en serio sus datos personales y deseamos protegerlos, al igual que deseamos proteger a Poll Pay. Para garantizar ambas cosas, es necesario el seguimiento.
¿Dónde se produce este problema?
Algunos navegadores, como Safari, han establecido funciones automáticas anti-seguimiento. Éstas prohíben las cookies y otros tipos de seguimiento. Sin embargo, especialmente las cookies son necesarias para que una aplicación como Poll Pay funcione.
El principal problema es el inicio de sesión en Poll Pay Web. Algunos usuarios pueden experimentar advertencias de error como la siguiente. Estos sólo pueden evitarse permitiendo activamente el seguimiento.
¿Cómo puedo activar el seguimiento en mi navegador?
Cada navegador funciona de forma diferente, por lo que hemos enumerado las instrucciones para los navegadores más populares a continuación.
Google Chrome
- En el navegador Chrome de su ordenador.
- En la parte superior derecha, haga clic en Más y luego en Configuración.
- Haz clic en Privacidad y seguridad y luego en Cookies y otros datos del sitio.
- Desactive el envío de una solicitud de “No rastrear” con su tráfico de navegación.
Safari
- Abre la aplicación Ajustes.
- Desplázate hasta Safari y pulsa en él.
- Desplácese hacia abajo
- Desactiva “Evitar el rastreo de sitios cruzados”, “Bloquear todas las cookies” y “Pedir a los sitios web que no me rastreen” (conmutador gris)
Firefox
- Abra el navegador Firefox en su ordenador.
- Haga clic en el botón de menú y seleccione Configuración.
- Seleccione el panel de Privacidad y Seguridad.
- En Enviar a los sitios web una señal de “No rastrear” que no quieres que te rastreen, elige “Sólo cuando Firefox está configurado para bloquear rastreadores conocidos”.
- Cierra la página about:preferences. Los cambios que hayas hecho se guardarán automáticamente.
Ten en cuenta también que, normalmente, en las ventanas privadas, el seguimiento se desactiva automáticamente. Por lo tanto, recomendamos utilizar Poll Pay en un regaluar en lugar de una pestaña privada del navegador.
¡Muchas gracias por entenderlo! Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros.
